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Politique de Protection des Données Personnelles (RGPD)
Dernière mise à jour : 1er février 2026
1. Introduction
Retail Data accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD UE 2016/679).
2. Responsable du traitement
Service : Retail Data
Édité par : Macinwork SASU
Siège social : 5 rue de Picardie, 94510 La Queue-en-Brie, France
Adresse Paris : 18 rue Commines, 75003 Paris, France
SIRET : 810 355 768 00013
Email : hello@retaildata.shop
Téléphone : 01 86 95 25 32
3. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :
3.1. Formulaire de contact / demande de démo
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Nom de la boutique
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Message / besoins exprimés
3.2. Utilisation de la solution Retail Data
- Données de connexion (adresse IP, logs)
- Données d'utilisation du dashboard
- Données Shopify POS (ventes, clients, produits)
- Données de comptage (caméras Milesight)
3.3. Cookies
Voir notre politique de cookies
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes : traitement de vos demandes de démo, d'information ou de support
- Fourniture du service : mise à disposition de la solution Retail Data et de ses fonctionnalités
- Amélioration du service : analyse des usages pour améliorer nos services
- Communication commerciale : envoi d'informations sur nos produits et services (avec votre consentement)
- Obligations légales : respect de nos obligations comptables, fiscales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
- L'exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
- Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- Obligation légale : pour le respect de nos obligations réglementaires
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Notre personnel autorisé
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
- Shopify (dans le cadre de l'intégration)
- Nos partenaires technologiques (sous accord de confidentialité strict)
- Les autorités compétentes (sur demande légale)
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
7. Durée de conservation
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : durée du contrat + 5 ans (obligations comptables)
- Données de connexion : 12 mois maximum
- Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
8.1. Droit d'accès
Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles.
8.2. Droit de rectification
Vous pouvez demander la rectification de vos données inexactes ou incomplètes.
8.3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines conditions.
8.4. Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
8.5. Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
8.6. Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
8.7. Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
8.8. Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
Nous répondrons dans un délai de 1 mois maximum.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données (SSL/TLS)
- Accès restreint aux données (authentification, permissions)
- Sauvegardes régulières
- Surveillance et détection des incidents
- Formation du personnel
- Audits de sécurité réguliers
10. Transferts de données hors UE
Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
12. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :